Что делает муж на час

Как я работал мужем-мастером на час

• Введение
• Мифы и домыслы
• Ночной звонок
• Как так получилось, что я стал работать мастером или мужем на час.
• Зачем вызывают и кто звонит
• Реклама
• Самый первый заказ
• Попадаются и неадекватные
• Попить чайку с выпечкой
• Любимая работа
• В завершении

Дорогой читатель это моя первая книга. Если встретишь ошибки, или, какие упущения, не суди строго.
Хотелось приоткрыть завесу тайны, развенчать мифы профессии и рассказать о том, как все на самом деле устроено и работает. Постараюсь коротко и понятно ответить на вопросы, которые возникают у большинства, когда ты сообщаешь, кем работаешь. У данной профессии, есть, как плюсы, так и минусы, но плюсов конечно больше.
Не все они, конечно, выражаются в материальном плане. Кому-то нравиться ненормированный свободный график, кому-то общение с клиентами и просто удовольствие от работы своими руками.

Мифов и домыслов конечно много и не все из них беспочвенны. Попробую ответить на основной вопрос сразу: предлагают ли?
Намеками, очень осторожно и очень очень редко )) Примерно 3-5 из 100 клиенток. Видно когда огонек в глазах бегает. Хотя возможно, если завести или поддержать разговор на заданную тему вполне вероятно, что, что-то будет. Будем считать, что не предлагают. Потому что 3-5 процента – это, наверное, в любой профессии так.
Другое дело, что потенциальных возможностей в разы больше и шансы выше, если самому проявлять инициативу. Но обычно, если работы действительно много, там не до этого, да и жена у меня есть, любимая.

Могут ночью пьяные позвонить, опять же, очень и очень редко.
Был как-то звонок, в 2 часа ночи:
Она: – Привет, это муж на час?
Я: – Да
Она: – У меня унитаз бежит, приезжайте срочно (голос пьяный)
Я: – Как сильно бежит? ))
Она: – Ну сильно, вообще все затопило, залило, приезжайте, не пожалеете, я блондиночка.
Я: – До утра не подождет))
Она: – Нет, приезжайте сейчас! Тебя как зовут? Приезжай не пожалеешь, я тебе понравлюсь!
Я: – У меня жена есть))
Она: – Ну и что, проблема, что ли? Ну, приезжай!
Я: – Нет, извините))
Она: – Может у тебя друг, какой-нибудь, есть или коллега?
Я: – Нет, извините. До свидания.
Она: – Удачи тебе, с твоей женой!
Видели бы вы лицо моей жены, которая лежала рядом и все слышала.
Как вы догадались, потом был разбор полетов, но жена все поняла, что страховки от пьяных ночных звонков при такой работе нет.

Как так получилось, что я стал работать мастером или мужем на час.

Мы с моей женой приехали из провинциального городка в столицу. Так уж получилось, что представилась возможность бесплатно пожить, в московской квартире у знакомых, в течение года. Подумали, посоветовались и решились на переезд.
Жена быстро нашла работу управляющей, по профессии (связана с торговлей). Я не сразу, но тоже устроился, по профессии. Устроился инженером по эксплуатации.
Прошло несколько месяцев, понял, что нужно что-то менять – зарплата не растет, работы все больше и больше, буквально от зари до зари, иногда без выходных.
На работе был сотрудник, который уволился и ушел в компанию вреде «мастер на час», стало получаться. Приглашал меня туда, но я отказался.
Подумав, решил открыть свое дело, свою диспетчерскую «муж-мастер на час». Думал вроде ничего сложного – подал объявление и жди звонков.
Как бы ни так, звонков было очень мало, а на рекламу приходилось тратить много, конкурентов видимо-невидимо. Все звонки, как ни странно, из разряда подешевле и побыстрей.
С такими вызовами только горб заработать можно, шло время резервы таяли, пришла идея, что нужно работать с состоятельными клиентами, только, где их искать и как грамотно составлять объявления. Куда подавать рекламу, из каких источников прирост наибольший? Удалось все наладить методом проб и ошибок.
Много шишек набил. Врагу не пожелаешь, через, что пришлось пройти. Вроде все просто кажется, а не совсем.
Это сейчас у меня 19 партнеров по всей стране, работают по типу мини франшизы. Да и у самого дела идут хорошо. Взял сотрудников, сильно штат стараюсь не раздувать. Специфика бизнеса такая, что, чем больше штат, тем сложнее управлять и больше издержек, которые съедают прибыль. Работаем на качество, аккуратно и дорого.
С маленьким штатом за качеством работ следить проще все навиду и издержек меньше. И клиенты у нас соответствующие состоятельные, иногда сам хожу на заявки, контролирую процесс.
Мелкий бытовой ремонт – это мелкий бытовой ремонт, дальше планируем развиваться в строительном направлении. Уже с собранной командой профессионалов. Поэтому и информацией делюсь охотно.

Зачем вызывают и кто звонит

Сейчас в основном женщины, но бывает и мужчины. Вызова бывают разные: от повесить полочку или составить компанию, для похода в магазин, до сборки тренажеров и элитных кухонных гарнитуров. Помощь в перестановке мебели, починить кран или выключатель.
Раньше когда объявления подавали в газеты и на сайты звонили в основном по самым трудозатратным и трудоемким заданиям.
Сломается, какая-нибудь, «штука-дрюка» и вот по телефону пытается человек выяснить, сколько стоит её починить. Говоришь, что нужно посмотреть её, чтобы точно сказать, на, что человек, дальше звонит уже в другой сервис, думая, что ему хотели навязать завышенную стоимость.
Если, скажешь, например 1000 рублей, придешь, а там работы на весь день, ты говоришь, не буду делать за 1000 рублей – дороже это стоит, там одних материалов на 500-700 рублей по себестоимости. А их ещё нужно в магазине купить привести, на дорогу туда-сюда потратиться.
Он тебе сразу: как так, вы мне по телефону сказали 1000 рублей?
Говоришь ему, если, отказываетесь, платите за ложный вызов 500 рублей.
Ты ведь приехал, час сюда, час обратно, по пробкам, дорога, тоже не бесплатная.
Он: – как так? Вы меня обманули, сказали, что будет 1000 рублей, а сейчас 3000 просите.
.
Вот такие вот головоломки приходилось раньше решать. Даже при наличии звонков и заказов можно запросто без штанов остаться. Все расходные материалы, если качественные, очень дорогие. Какое-то количество нужно всегда иметь с собой, т.е. заранее в магазин съездить.
Получается вроде за час много берешь, а посчитаешь все вложения (дорога, время, расходные материалы, обед в кафе, затраты на рекламу). Вот и получалось, что только на обед и работал.
При разговоре по телефону во время заявки: у многих молодых девушек такая схема в голове: я же молодая и красивая! Сделайте мне скидку, вы же мужчина-мастер, вы должны помогать! Зачем много денег с молодой девушки брать? Это слишком дорого! Вы мне за 500 рублей, как-нибудь, всё сделайте! Было и такое.
Сейчас всё проще, после многих ошибок и набитых шишек: клиентам нравится наше ценообразование, и мы свою денежку всегда берем. Все довольны.

Вы будете поражены насколько точно можно настраивать и размещать рекламу своих услуг в данной сфере, точечно размещая в разных местах. Точечно обращаясь к потенциальному клиенту. Когда раздавался звонок, и я узнавал, из какого источника обо мне узнали, с вероятностью до 90% я уже понимал, кто мне звонит и
что они хотят и от чего бы ни отказались.
Именно так, я научился понимать клиента, уже зная, откуда он пришел, чего хочет, какие услуги, или какое ценообразование его устроят, только лишь зная, что его зацепило в рекламе, или из какого источника он узнал о моей диспетчерской. Такие знания становятся поистине бесценными, т.к. еще до того как потенциальный клиент сказал, чего он хочет, я уже понимал, что ему нужно предложить и как, чтобы состоялась заявка и клиент остался доволен.

Самый первый заказ

Дверь открыла женщина лет 45, как потом оказалось, ей было 55. Короткие темно – коричневые волосы почти полностью закрывали её худощавое и вытянутое лицо. Глаза были глубоко посажены, темно синие очень выразительные, они буквально кричали – мне одиноко и грустно, словно вся грусть мира скопилась именно в них.
Для своих лет, весьма, привлекательная. Женщина, не подав виду начала объяснять, что нужно сделать, мы проходим в комнату. Комната только что после ремонта, как потом оказалось и вся квартира. В неё она хотела перевести свою престарелую мать.
Подробности семейных отношений остались неизвестны, но Вера, так она представилась, всячески старалась подчеркнуть, что здесь она не живет, и жить не будет. Надменные нотки в голосе выдавали некую брезгливость к старой квартире почти в центре, с «обычным» не дизайнерским ремонтом, по крайней мере, мне так показалось.
– Собрать новый небольшой шкафчик, повесить часы и светильник. 2,5 часа работы, и в кармане + 4000 рублей.
Это был мой первый заказ, я был окрылен и уже начал считать свои первые виртуальные миллионы. Если я буду ходить на 2-3 заявки в день без выходных. Но следующий заказ случился только через неделю. Хотя рекламу я подавал регулярно, как потом оказалось не туда и слишком задорого, а эффект был небольшим.
Объявления были неправильно составлены и не побуждали к действию. Переработал все объявления, поменял модель работы и систему расценок. Затем стал пробовать новые источники и новые формы привлечения. И процесс пошел. Не то, чтобы миллионы конечно, но 150-200 т.р. чистыми в месяц у меня уже выходило и это в кризис, 2015-2016 годы! Пришло время нанимать сотрудников, так как, сам уже стал не успевать и уставать.
Вот так и отрыл свою диспетчерскую.

Какие услуги чаще всего заказывают?

Одиноким женщинам помимо выполненной работы обязательно нужно уделить внимание. Например, спросить, что-нибудь, или самому рассказать, просто поговорить 5-10 минут. На любые темы от погоды до политики.
Если нечего рассказать я рассказываю какую-нибудь историю с юмором, про предыдущий заказ. Клиенты обычно в восторге. Причем, если, все понравиться о вас узнают все её подруги и коллеги. И тогда, оставленная визитка, принесет хороший результат. Возможно, даже, что следующий вызов будет к её соседке. У меня такое было несколько раз.
Какие услуги чаще всего заказывают?
Точно сказать сложно, в основном можно выделить несколько направлений:
• Собрать – разобрать
• Починить – установить
• Просверлить – прикрутить – повесить
• Передвинуть – выкинуть
• Настроить – подключить
• Электрика
• Сантехника
Опять же это зависело от характера рекламы, которую я подавал и на какие услуги делал акцент.
Иногда заявки поступали, например, на замену лампы в люстре. Прикипел патрон к лампе и хозяйка его выкрутить не может. Вроде дел на 3 минуты, а приходиться вызывать мастера. Если больше попросить некого. Можно ещё разделить заказчиков на 2 вида:
• Действительно некому помочь.
• Нет инструмента или некогда, никого не хочет просить и напрягать (из знакомых, родственников или друзей) удобно – позвонил, пришли и сделали.
Первой группе конечно всегда скидку делаю. Спрос на такие услуги будет всегда, но и конкуренция тоже присутствует.
Был такой случай муж с женой сидели, пили «чай» с пирожками на кухне, а я в комнате собирал стенку, управился за 5 часов, + 8500 рублей в кармане, особо не торопился. Через неделю им привезли кухонный гарнитур, его собирал частями за 2 дня, по деньгам + 20000 рублей (5% от стоимости кухонного гарнитура), брал с собой знакомого повесить шкафчики. Потом собирал кухонный гарнитур их родителям, потом знакомым их родителей прихожую.
Если работать на совесть и не жадничать, вполне можно зарабатывать. Главное чтобы были заказы.

Попадаются и неадекватные

Редко, но бывает, попадаются совсем неадекватные особы. Которые высказывают тебе все свои проблемы по дому и не только, требуют, что бы ты их немедленно решил. Когда ты говоришь «хорошо» и начинаешь подсчитывать и говорить, сколько это займет времени, и сколько это будет стоить, тон сразу меняется. И если до оглашения суммы, тон был один, то прикинув, сколько стоят мои услуги, и, поняв, что за час все проблемы не решит даже супермен, отношение и тон менялся. Главное объяснять все свои действия используя разумные доводы.
Такие клиенты попадаются очень редко. В основном клиенты вполне вменяемые люди, с которыми можно договориться. Большинство пытаются чаем напоить и угостить чем-нибудь вкусненьким, выпечкой, конфетами, печеньем.

Читайте также:  Как починить натяжной потолок, если он порвался?

Попить чайку с выпечкой

Однажды принудительно – добровольно остался попить чайку с выпечкой после выполненной работы, сидим, пьем чай, разговариваем. Вдруг, открывается дверь – муж пришел, как в анекдоте, а поссорились они из-за того, что он по дому ничего не делает, я уже переоделся в чистое, сижу чайком швыркаю. Поздоровался, очень вежливый оказался, понимающий.
Допив, горячий чай, «залпом», я собрался, попрощался и вышел на лестничную площадку, вызвал лифт. Стою, жду. Как там все загремело, в квартире, из которой, я только что вышел, слышно было через 2 двери.
Мне показалось, что прихожая, которую собирал 3 часа, была разрушена и уничтожена за пару минут. Крики и скандал. Бывает и так.
Еще бывало, что приезжаешь на заявку, а там все три, а то и четыре поколения, женского пола, сидят на диване и смотрят, как ты им кронштейн под телевизор к стене прикручиваешь. Потом тебя «заставляют» пить чай с выпечкой и слушать всякую разную болтовню, вроде того, что все бывшие мужья, были «рукожопые», а ты вот молодец, сынок или внучек, Чувствуешь себя, после этого конечно, окрылено – железным человеком, но я всегда старался поскорее откланяться, пока на ком-нибудь не женили.
Иногда к хозяйке приходит подружка или соседка, как бы случайно, посмотреть на тебя, что ты за зверь такой диковинный – муж на час. Стереотипы всё ещё сильны. И вот, ты чего-нибудь там, собираешь или сверлишь под потолком отверстия под гардину стоя на стремянке и отвечаешь на их глупые из пальца высосанные вопросы. А спиной или чем-то ещё ощущаешь их взгляды. Потом тебя хвалят и говорят, что у тебя золотые руки и вообще ты молодец, а сам, стараешься поскорее свинтить оттуда пока гардина не отвалилась, т.к. они тебе работать мешали своими разговорами и вопросами.
Шучу, конечно, работаю всегда на совесть.

Больше всего нравятся клиенты, которые говорят: я в этом ничего не понимаю, вы мастер, вам виднее, как сделаете, так и будет, и уходят не мешают. Золото, а не клиенты.
Была ещё такая клиентка – дала задание и уехала на весь день. Работу я сделал за 4 часа, еще 3 прождал её, позвонил, попросила подождать, предложила сходить пообедать пока её жду. Оплатила все 7 часов и ещё хорошие чаевые оставила.

Преимущества и недостатки услуг «муж на час»

Известная под названием «муж на час» услуга заключается в возможности вызова на дом мастера по мелкому бытовому ремонту или сотрудника для выполнения различных хозяйственных работ. Подобный сервис давно перестал быть прерогативой одиноких женщин. К предлагаемой на сайте услуге https://lideruslug.ru/muzh-na-chas все чаще прибегают пенсионеры и полноценные семьи, члены которых не имеют свободного времени на ведение хозяйства или навыков в проведении ремонтных работ.

Виды выполняемых «мужем на час» работ

Компании по сервисному бытовому обслуживанию обычно предоставляют услуги универсального мастера, способного выполнить за определенную плату следующие виды работ:

  • устранение небольших дефектов отделки – подклеивание отставших обоев, монтаж отпавшей плитки или отдельных панелей, обновление покраски или штукатурки небольших участков поверхностей стен и потолков;
  • демонтаж или ремонт легких перегородок и подвесных конструкций;
  • мелкий ремонт сантехники – прочистка трубопровода, замена прокладок, починка или замена кранов, смесителей и другого оборудования водопроводной системы;
  • электротехнические работы – установка розеток, выключателей, светильников, замена перегоревших лампочек;
  • починка предметов и обивки мебели;
  • подключение и настройка, по возможности ремонт различной бытовой техники и оборудования;
  • уборка помещений, мытье окон, вынос мусора.

С целью привлечения клиентов многие фирмы оказывают услуги по проведению различных работ на приусадебных участках – заготовка дров, стрижка газонов, полив или прополка огородов, спиливание деревьев, помощь в сборе фруктов, починка небольших хозяйственных построек.

Стоимость

На цену услуги влияет ряд факторов:

  • вид, сложность и объем проводимых работ;
  • репутация компании сервисного бытового обслуживания;
  • квалификация и опыт сотрудника;
  • уровень обслуживания;
  • сроки выполнения заказа.

Свои услуги «мужа на час» могут также предоставлять частные мастера, однако их работа обычно стоит дороже. К тому же сервисные организации предоставляют определенные гарантии качества выполнения работ и обладают более широким выбором квалифицированного персонала.

Оплата обычно почасовая, однако существуют варианты тарифов, установленных на каждый отдельный вид работ. Проведение несложных операций обойдется примерно в 300 рублей в час, проведение более сложных и объемных услуг может стоить до 1000 рублей.

Преимущества и недостатки услуги

Среди основных преимуществ «мужа на час» можно назвать следующие особенности:

  1. Стоимость таких услуг обычно обходится дешевле работ узкоспециализированных мастеров.
  2. Универсализм сотрудников, возможность выполнения целого ряда различных работ.
  3. Возможность заказа в удобное время, оперативность прибытия и выполнения мастером услуг.
  4. Организации и частные мастера обычно дорожат своей репутацией. «Мужья на час» обычно соблюдают трезвость, опрятность в одежде и вежливость при общении.
  5. Оплата в основном производится по факту выполнения работы, что позволяет контролировать ее качество.

К недостаткам услуги относится определенная ограниченность объема и уровня сложности выполняемых работ. В случае вызова частного мастера отсутствуют гарантии качества обслуживания, возможность обжалования недобросовестного исполнения обязанностей, существует риск кражи имущества.

Критерии выбора «мужа на час»

При выборе компании по бытовому обслуживанию или частного мастера необходимо руководствоваться такими критериями:

  1. Стоимость и ассортимент видов выполняемых работ.
  2. Квалификация, опыт и универсализм мастера.
  3. Репутация организации и мастера, о которых можно судить по наличию официального сайта, отзывам от посетителей соответствующих форумов, рекомендациям заслуживающих доверия знакомых и близких людей.
  4. Возможность заключения договора с фиксированными тарифами, гарантиями выполнения предоставляемых услуг в оговоренные сроки.

Рекомендуем к прочтению

Межкомнатные двери: особенности выбора и установки Осваиваем Форекс: советы новичкам Типы барного обслуживания и отличительные черты конструкции барной стойки Какая кровля лучше из профнастила или металлочерепицы

Добавить комментарий Отменить ответ

В современном интернет-сообществе электронные платежи и деньги стали привычным для всех явлением. Теперь электронными деньгами можно оплачивать покупки и различные услуги в любых интернет-магазинах с минимальными комиссиями.

Плиты МДФ считаются одним из самых популярных материалов на сегодняшний день, который используют во многих отраслях промышленности и производства.

Как всё устроено: Муж на час

Сотрудник службы «Муж на час» анонимно рассказал The Village, как заработать 300 тысяч на бытовом ремонте, что делать с нечестными клиентами и можно ли сексуально забить гвоздь.

Немного о себе

Мне 33 года, я родился в Таджикистане, рос и учился на Алтае. Мама у меня русская, а папа — узбеко-таджик. Ещё я не так давно окончил заочно техникум — изучал холодильно-компрессорные установки, а теперь сразу в университет на третий курс МГСУ взяли, так что буду инженером. Когда-нибудь я открою своё дело, а пока на чужого дядю работаю. Вообще я с третьего класса подрабатывал, часы ремонтировал: у меня уже в десять лет был ученик, мужик 40-летний, он до сих пор в Таджикистане этим ремеслом себе на хлеб зарабатывает. Раскручивал, чинил, собирал обратно — и теперь то же самое с любой вещью могу проделать: разобраться, подумать, исправить.

Приём на работу

Выражение «муж на час» я в первый раз на наклейках в метро увидел, как только в Москву приехал, шесть лет назад. Подумал тогда: «Какой кошмар, наверное, порнография под прикрытием молотка». А года полтора назад в интернете наткнулся на объявление: компания ищет мастеров для выполнения бытового ремонта разной степени сложности, клиентов предоставляем. Так и оказался этим «мужем на час» — впрочем, знакомым я так всё же не представляюсь, чтобы глупых вопросов не возникало. Никаких документов в конторе не спрашивали, договоров не заключали — это всё неофициально. О налогах ты тоже должен самостоятельно заботиться, хотя я, честно говоря, не знаю никого, кто бы платил. Нужно оформиться индивидуальным предпринимателем — это ж куча геморроя.

Конкуренция на рынке

Сейчас, если погуглить, по Москве полсотни таких служб найдётся. Кто-то делает дорогой сайт с расчётом на богатого клиента с претензиями, а большинство с сайтом вообще не запариваются, главное, чтобы телефон был указан. Причём начинка у всех дурацкая — сплошные повторы, чтобы в поиске повыше высвечиваться. В некоторых конторах мастера работают на зарплату, вне зависимости от того, хорошо или плохо они трудились. Тогда у них чёткие расценки. И есть фирмы, устроенные по типу социальной сети, мы между собой называем это гильдией: там и система званий, и рейтинг на основе отзывов, и возможность прилично зарабатывать в зависимости от расторопности. Я как раз в такой и работаю. А уж какой мастер попадётся именно вам — чистая лотерея.

Иерархия

Хозяина компании я знаю только по голосу. Подозреваю, что он из Питера. Наверное, крутой человек: однажды предупредил, что может все наши разговоры прослушивать. А в остальном в нашей гильдии — настоящий капитализм, поощряющий конкуренцию. Сначала ты просто мастер. Исходя из рейтинга, количества выполненных заказов и принесённых денег тебе могут присвоить эксперта. Рейтинг составляется на основе отзывов клиентов. Чем выше позиция, тем больше шансов, что тебе пришлют заявку. Заказы мы как бы покупаем с помощью СМС. Сначала call-центр с клиентом примерную сумму и объём работ оговаривает, затем мастерам, кто в этом районе работает, скидывается заявка, и они участвуют в тендере: кто 100 рублей за заказ кинет, кто 150. Кто больше всех заплатил, тот заказ забирает. То есть фактически гильдия — посредник, которому ты отдаёшь 10–15 %, а в остальном работаешь на себя.

Клиенты

В Москве у людей постоянно не хватает времени какими-то мелкими делами заниматься, им проще заплатить, поэтому спрос стабильно хороший. Вы же не будете фирму строительную вызывать, чтоб вам карниз повесили. А мастер пришёл, за час повесил — тысячу-две заработал. Чаще всего нас вызывают одинокие девушки от 25. Сразу скажу: о служебных романах на фоне ремонта я никогда не слышал. Среди нас писаных красавцев нет, да и не слишком сам процесс располагает, если честно. Клиенты-мужчины редко попадаются — обычно когда что-то сложное нужно сделать, что в одиночку не сдюжишь, шкаф собрать огромный например. Пенсионеры по старинке в ЖЭК звонят, хотя я никому не советую с ними связываться. Там обычно работают неграмотные пэтэушники, которых больше никуда не взяли. Я после жэковских кучу раз электрику переделывал, только с сантехникой у них меньше проблем. Приходят, матерятся, грязные такие. Очень грубый, хамский народ. Ведут себя как будто от них весь мир зависит.

Сообщество

Конечно, у нас нет ни профсоюза, ни корпоративов. Мы между собой толком не знакомы, есть лишь несколько историй, когда я к клиентам приходил, им про нашу компанию рассказывал, и они потом тоже к нам устраивались. Рейтинг мастеров хорош ещё тем, что мы всё же мужики — нам только дай кого-нибудь победить. Поэтому в топ-10 лучших мастеров постоянные перемещения: люди набираются опыта, получают хорошие отзывы от клиентов и выходят на тропу войны. Я вот довольно быстро в пятёрку лучших вошёл. Не то чтобы мы на выходных запираемся с книжками «Как сексуально забить гвоздь», тут всё только с опытом приходит. Женщины у нас, кстати, тоже работают: малярами, уборщицами. Их называют «жёнами на час» — совсем не по-людски.

Иногда можно приехать, цену запросить по минимуму и всё супер сделать, чтобы клиент был доволен, оставил тебе хороший отзыв и порекомендовал друзьям. Важно не грубить, лишнего не говорить, делать всё быстро. Ещё один плюс — если ты за собой уберёшь. Клиент вообще за тобой наблюдает, считает, сколько ты там нелепых движений накрутишь. Как-то у одного мужика вместе с братом работали, я на кухне полки вешал, а его в ванную отправил. Так клиент удивился: мол, почему у тебя 150 рублей просверлить дырку стоит, а у брата — 120. Я тогда говорю: ну ты посмотри, как он работает — как свинья, грязь кругом. А я пылесос подставляю — и быстрее, и чище получается. У меня ни над ковролином, ни над мебелью ни одной пылинки. Вот и разница в цене.

Читайте также:  Как перетянуть угловой диван

Заработок

У меня выходит не меньше трёх тысяч рублей в день, а если до обеда начать работать, то и 6–8 тысяч успеешь сделать. Но тут надо и встать рано, и в метро с рюкзаком с инструментами ездить, а не на машине по пробкам стоять. Проблема только в том, что килограммы инструментов нужно на себе таскать: ты же не знаешь, какой заказ поступит. Рекорд заработка был у моего брата — больше 300 тысяч в месяц, но это он серьёзно побегал.

Общение

Приятных людей, по статистике, 80 %, но всегда есть погрешность неприятных. Меня уж прямо сильно не обманывали, но бывали случаи. Если чувствуешь, что клиент с подвохом, всё прописываешь на бумаге, все виды мелких работ и стоимость, потому что народ к халяве привык и норовит не заплатить. Я так делаю обычно, если заказ от 10 тысяч, чтобы не возникло недоразумений. Была ещё история, когда богатый клиент попросил ему заодно кожу на диване подклеить, дал мне суперклей, а он чёрные следы оставляет. Так что я ему попортил мебель. Но он понял, что сам виноват, не ругался. Тут, конечно, от уровня культуры человека всё зависит. Со мной параллельно ещё один мастер работал, постарше, покрупнее — так на него клиент покрикивал, а ко мне очень уважительно относился. Уж, видимо, как себя поставишь.

Философия

Важно не гнушаться работы и не гнуть пальцы — мол, я учился, у меня высшее образование. Если ты идиот, то будешь идиотом с дипломом. Мне и работу в офисе предлагали, но я понял, что это скука смертная. А так я постоянно по городу перемещаюсь, с новыми людьми знакомлюсь. И мозг постоянно работает, это же всегда такая головоломка: не только как технически правильно сделать, но и чтобы быстро, эстетически красиво, без шума и пыли.

Как обманывают «мужья на час»

5 уловок горе-мастеров

Помощь в быту нужна часто, но не все потомственные электрики и мастера шпаклевочных работ — приходится искать профессионала на стороне.

Если вы не обезопасили себя договором и гарантией на выполненные работы, мастер может оказаться халтурщиком или и вовсе мошенником. Доказать свою правоту и вернуть деньги без подписанного договора будет сложнее.

Вот что делает недобросовестный «муж на час» — возможно, это заставит вас внимательнее искать электрика и приучит составлять договор даже на мелкие работы.

Уезжает за материалами

И не возвращается. Мастер говорит, что нужно купить розетки, шланги, мебельную фурнитуру, берет деньги за материалы и якобы едет в магазин. У него и карта с максимальной скидкой есть, и машина — купит быстро и недорого.

Иногда мастер идет на хитрость: говорит, что все материалы обойдутся в 5 тысяч рублей, но просит хотя бы 3 тысячи — дескать, остальное добавит сам, а 2 тысячи вы доплатите потом, когда все работы будут закончены. Это просто психологическая игра: кажется, что мастер заинтересован в вашей экономии и жертвует своими деньгами, но на самом деле — забирает хоть какие-то деньги и пропадает.

Сначала читать, потом подписывать

Что делать. Закупиться самостоятельно: спросить у мастера, что именно нужно. Если мастер берет закуп на себя — составить расписку, указать паспортные данные и цель передачи денег.

Просит аванс

И пропадает. Мастер-электрик, который взялся заменить всю проводку в квартире, говорит, что половина работ выполнена: заложены штробы под кабели, установлены розетки, осталось «всего ничего» — нарисовать схему и собрать электрический щиток. На самом деле это самая важная и дорогая часть работы.

Получив половину от оговоренной стоимости работ, мастер начинает кормить завтраками: то срочный заказ у него появился, то хомячок заболел, то машина сломалась. Скорее всего, мастер перестанет отвечать на звонки и пропадет. Придется искать нового и переплачивать ему: нужно еще разобраться в незаконченном проекте горе-электрика, — а это и время, и деньги.

Что делать. Указывать в договоре, когда, за что и сколько получит мастер. Не сделал прописанный в договоре объем работ — значит, платить не за что.

Завышает цену

Если мастер видит, что вы не разбираетесь ни в сантехнике, ни в электрике, ни в типах шпатлевки, он может на этом заработать: убедит, что сменить унитаз — это то же самое, что защитить докторскую, а штукатурка стен — это почти искусство.

Мастер пытается доказать, что он единственный профессионал в городе: и три диплома у него, и куча грамот, а его заказчики — сплошные «Газпромы» и госдумы. Поэтому его работа не может стоить дешево, но и результат якобы будет лучшим: унитаз встанет как влитой.

Что делать. Сравнить цены: пригласить нескольких частных мастеров и фирм, у каждого попросить смету. Пусть там будет прописана стоимость за каждый вид работ. Если мастер хвастается дипломами и крупными клиентами — пусть докажет квалификацию и представит реальные отзывы.

Завышает объем работ

Некоторым недобросовестным мастерам лишь бы попасть в квартиру на какой-нибудь мелкий заказ, а там уже можно навешать лапши: якобы и проводку надо менять, и трубы, да и фурнитуру в окнах хорошо бы подтянуть, чтобы зимой не дуло.

Часто эти работы и не нужны: в некоторых старых домах проводка и так медная, трубы поменяют в следующем году бесплатно по программе капремонта, а окна достаточно перевести в «зимний режим» двумя движениями отвертки.

Что делать. Спросить совета о целесообразности работ у знакомых мастеров или на форуме. Там же можно подсмотреть готовые решения по ремонту: как уложить ламинат, заштукатурить откосы, установить смеситель.

Проверить, когда планируется капремонт дома. Возможно, придется перенести ремонт в квартире: во время капремонта меняют стояки канализации и водоснабжения — это может повредить натяжные потолки и уложенную в санузле плитку.

Только портит

Бывает, мастер вроде честный, работает по договору, да только вот такой он неумеха, что хочется ему заплатить даже больше, лишь бы не приходил.

Такие мастера мнят себя профессионалами, но на деле оказываются ни на что не годными: они и свою работу не выполнят, да еще и что-нибудь испортят. Даже диплом ничего не гарантирует: возможно, его купили в переходе.

Значок «Проверенный исполнитель» на популярном сервисе поиска мастера не подтверждает квалификации: это значит только, что мастер представил паспорт и администрация проверила отсутствие судимости.

Такой значок не означает, что мастер что-то умеет

Что делать. Выбирать мастера по отзывам: лучше заплатить больше, но не нарваться на новичка, который пробьет провода, пытаясь повесить полочку.

Если мастер испортил что-то и отказывается чинить или оплачивать ремонт — составить акт, пригласить соседей и управляющую компанию, при необходимости обратиться в стройнадзор. Возможно, даже не придется идти в суд: как правило, после таких активных действий мастер понимает серьезность намерений и предпочитает разойтись с миром.

Не так страшно напороться на горе-мастера, как на финансового мошенника. Их схемы — это не тонкая работа голливудского режиссера, а российские реалии:

  1. Как можно потерять деньги в поддельном банкомате.
  2. Как обманывают мошенники от ЖКХ .
  3. Как разводят фальшивые работодатели.

Почти половина пользующихся услугой «муж на час» — мужчины. Как устроен бизнес в сфере бытового ремонта

С хорошим почином

Предприниматель Игорь Шевчик почти десять лет занимался комплексным ремонтом квартир. Однако сфера, по его словам, находится в кризисе из-за демпинга. Клиент выбирает те же услуги, но на пару рублей дешевле, спотыкается на качестве и вновь обращается к тем, у кого цены несколько выше.

Сейчас у Игоря работают два постоянных мастера, несколько человек периодически привлекаются на условиях договора подряда. Все мастера выполняют небольшие работы: например, могут заменить смеситель, повесить карниз, люстру и полку, собрать мебель, починить розетки. Мастера устраиваются на работу, имея собственный чемодан с инструментами. Если им необходимы дрель, отвертки, стремянки, тросы, предприниматель может их закупить. Кстати, универсальных мастеров практически единицы. В большинстве у них есть специа­лизация сантехника, электрика, мастера отделочных работ.

— На барахолках можно найти тысячи объявлений мастеров-одиночек. В чем выгода для них работать в организации? — спрашиваю я.

Предприниматель Игорь Шевчик.

— Во-первых, у мастера есть стабильные заказы. Он может составлять свободный график. Но даже это не главное: ответственность за работу несет в большей степени организация, — объясняет Игорь.

Помимо мастеров, в центре работает диспетчер, который обрабатывает заявки и выполняет функцию «мозга». Игорь арендует небольшое (до 20 квадратных метров) помещение в Минске.

— Я сторонник того, что в бизнесе все нужно делать по необходимости. Офис нужен для хранения документов, проведения собеседований, работы диспетчера. Удаленную работу не приветствую. Так человек сразу расслабляется и теряет ответственность.

Вообще, услуга «мастер на час» стабильно два-три года развивается в условиях жесткой конкуренции. Основные конкуренты — это немногочисленные организации и отдельные мастера, работающие исключительно на себя. Как рассказывает предприниматель, однажды другая компания попыталась вставить палки в колеса: дали рекламу в интернете о ремонте мобильных телефонов, использовав его контактные номера. Игорь эту ситуацию обыграл и направил звонивших к знакомому, который чинит телефоны.

Проверка на совместимость

Первые полгода в конце каждого месяца активность заказов спадала, это связано с предзарплатным периодом. Сейчас в среднем компания получает 5—15 заказов ежедневно. В понедельник, самый напряженный день недели, идет основной поток звонков. Кстати, многодетным матерям, пенсионерам и инвалидам центр предоставляет социальную скидку.

Более всего предпринимателю дорога репутация и, как следствие, довольные клиенты. Мастеров он подбирает очень тщательно: какие бы ни были золотые руки у человека, если он грубит и неуважительно относится к клиенту, с ним прощаются раз и навсегда.

— Предупреждаю их, чтобы были пунктуальными и вежливыми. Мы всегда звоним заказчику и спрашиваем его мнение об оказанной услуге. Все мы знаем, что сарафанное радио — лучшая реклама. Даже если он не прав, уступаем, но на шею садиться не даем.

Статистика удивляет: 40 процентов клиентов — мужчины. Некоторые из них ни разу не держали в руках шуруповерт, у других не хватает времени или инструментов.

С заказами проблем нет, на что Игорь изначально даже не рассчитывал. Самая печальная проблема в сфере — мастера. Почему?

— Столкнулся с тем, что многие люди хотят лежать на диване и рассуждать, как все плохо, при этом ленятся зарабатывать хорошие деньги. За день мастер может заработать от 50 до 250 рублей, — рассказывает предприниматель. И добавляет: — Были случаи обманов: уличил диспетчера в сговоре с мастером, они делили деньги пополам, не фиксируя заявки.

Эффект неприсутствия

Привязка к почасовой оплате используется не всегда. Не раз возникали проблемы, когда мастер делал работу за двадцать минут, а клиент отказывался платить 20 рублей. Допустим, если необходимо установить душевую кабину, придется заплатить фиксированную цену — 70 рублей, закрепить карниз — 18 рублей.

— Мы просто не можем сделать стоимость выезда 5—10 рублей, потому что эта сумма равна тратам на дорогу из одного конца города в другой. Многие думают, что специалист приезжает с полным набором всего необходимого для ремонта. Допустим, понадобилось заменить смеситель, а ведь их столько видов, поэтому с согласия клиента мастер может выехать в магазин, что тоже придется оплатить.

Читайте также:  Как установить гигиенический душ

Планы у предпринимателя по-настоящему амбициозные — развивать бизнес в регионах. Сейчас Игорь налаживает дело в одном из областных центров. Выстроить работу хочет так, чтобы максимально ограничить свое присутствие и участие, уменьшить контроль.

— Я не ставил цель выстрелить на рынке, отдав чуть ли не все сбережения на рекламу. Этот успех продлился бы не больше недели. До того момента, пока не съехали бы на вторую позицию в поисковых системах в интернете. После этого о тебе все забудут. Я за постепенное развитие, долгосрочную перспективу.

После событий, о которых Игорь рассказывать не стал, он решил помогать дому ребенка № 1 в Минске. Часть средств он по возможности отправляет детям. Кроме того, разметил информацию о доме на визитке со своими услугами.

— Вдобавок хочу проводить акции по сбору определенных товаров для детей, — делится Игорь.

• средняя прибыль — 2500 рублей

• стоимость работы мастера — 20 рублей в час

• стартовые вложения — 3000 рублей

• арендная плата — 300—400 рублей в месяц

• рекламный бюджет — 1600 рублей в месяц

• проведение акций — 500 рублей в месяц

• инструменты, расходный материал — 200—300 рублей в месяц

Муж на час, или Как неплохо зарабатывать, помогая женщинам

2018-04-19 361 Просмотров

Лучшие работники из сферы бытового фриланса рассказывают, сложно ли сделать карьеру, занимаясь мелким ремонтом в городских квартирах.

Специальность «муж на час» входит в топ-10 российских онлайн-сервисов бытовых услуг. И, несмотря на то что формулировка «муж на час» более популярна, чем «мастер на час», фрилансеры оскорбляются и поправляют: «Я — мастер. А муж на час — это герой порноиндустрии». Однако подтверждают, что, хоть в последнее время мужчины и начинают чаще заказывать услуги, большинство их клиенток до сих пор одинокие женщины.

«Моя специализация — мастер на час — подразумевает, что обращаться будет в основном женский пол. Процентов 80 — одинокие или разведенные дамы от 30 до 50 лет. То есть женщины, у которых нет мужчины в доме или есть, но такой, что не способен даже лампочку вкрутить. Иногда приходишь в квартиру — карниз криво висит, стул шатает, думаешь, что перед тобой одинокая женщина. Потом выясняется, что муж очень даже есть».

Как же себя вести себя с женщинами, чтобы успешно выполнить работу и подзаработать?

Как выглядеть

Все привыкли, что мастер на час — это небритый мужик, от которого разит перегаром и потом. Многие до сих пор удивляются, когда на задание приезжает образованный, культурный молодой человек. Так что, хочешь стать успешным — будь опрятен: выезжай в чистой униформе — и клиентка тебя точно запомнит.

Делай все по фэншую: следи, чтобы инструменты были чистыми, сумки — крепкими. Если работаешь с сантехникой, не забудь перчатки, с опасным инструментом — защитные очки: и солидности добавишь, и от травм себя обезопасишь. Кроме того, многие заказчицы считают, что это выглядит сексуально. Ну и разумеется, всегда надевай бахилы.

«Не понимаю мастеров, которые работают в носках или обуви. Приезжают поменять люстру, забираются в носках не первой свежести на стул, мебель заказчика. Неужели так сложно надеть бахилы!?»

Как общаться

Клиентам понравится, когда ты приедешь вовремя и сообщишь, сколько времени займет работа. С женщинами нужно быть начеку, они часто рассеянны и забывчивы. То, как они видят проблему, иногда не соотносится с действительностью. Попроси прислать фото поломки, иначе приедешь чинить вывалившийся ящик, а окажется, что это весь шкаф — рухлядь.

Владимир, 44 года

«Порой приезжаешь выполнять задание, а она на ходу вспоминает, что нужно не только сгоревшую лампочку починить, но и розетку. Еще и полотенцесушитель течет. Или описывает ситуацию, которая сложилась у нее в голове, а на деле все не так, как описали.

Не так давно брал задание «Поменять лампочки в плафонах». Оказалось, нужно было полностью заменить уличные плафоны, демонтировать, установить новые. А с точки зрения заказчицы все выглядело просто: поменять лампочки».

«Мой совет при общении с девушками: не грузи их терминами и побольше улыбайся».

Имей в виду, что женщины — существа непостоянные. Через 10 минут могут передумать. Старайся заранее узнать все подробности задания. Лучше потратить 3–5 минут, сесть вместе, зафиксировать все размеры, параметры, чем потом столкнуться с неприятностями.

Общайся вежливо, но крепко стой на своем.

«Неделю назад выезжал на задание, нужно было установить вытяжку. Заказчица никого не хотела слушать. Я приехал, она садится напротив меня, муж даже не выходит, и диктует мне, как надо выполнять работу. Объясняю ей, что к чему, она ни в какую: «Что вы меня учите, я кандидат технических наук?!» Отказался от заказа, мне нервы дороже».

К чему быть готовым

«Однажды я выехал на задание, хозяева оставили меня и ушли по своим делам. В какой-то момент почувствовал запах дыма — квартира подо мной вспыхнула. Звоню заказчику, а они в кино. Пришлось принимать экстренные меры, вызывать пожарных. Они приехали, все потушили. Было страшновато».

Когда выезжаешь к девушке на заказ, ждешь, что там будет по крайней мере убрано. Имей в виду, это не всегда так.

«Иногда клиентки признаются, что дома не убрано, извиняются заранее. Но однажды я был в квартире девушки, где был дикий бардак: посторонние запахи, куча разбросанных вещей. Очень удивился, как женщина могла так дом запустить?»

«Как-то раз я работал в квартире, где жила женщина в возрасте с 30 кошками. Специфический запах и животные мне сильно мешали работать. Я сделал все быстро, чтобы поскорее убежать».

А порой бывают неожиданные ситуации, в которых главное — не растеряться.

Вячеслав, 26 лет

«Недавно была заказчица, у нее не оказалось рублей, рассчиталась долларами. А еще как-то раз я ремонтировал сантехнику, нашел заначку 150 000 рублей, передал заказчице — она была просто счастлива, она эти деньги потеряла».

Геннадий, 30 лет

«Один раз пришлось спасать девушку. Ее закрыли в офисе на 12-м этаже. Для меня оказаться в офисе в девять часов — это страшный сон. А запертым — вообще кошмар. Я промышленный скалолаз, что очень мне пригодилось, так как единственный вариант спасти девушку — пролезть через окно и открыть дверь изнутри. Ну я залез, спрыгнул на пол. Она как бросилась меня обнимать. Я разобрал замок и выпустил ее из офиса. Сказала мне, что давно такой счастливой себя не чувствовала».

Что еще может помешать работе

Будь готов к тому, что тебя будут отвлекать дети и домашние животные. Причем иногда — самые необычные.

«Дети часто отвлекают от работы, бегают вокруг. Я стараюсь приобщить их к делу: прошу подавать инструменты, шурупчики. Клиентки всегда отмечают, что я умею ладить с детьми, им это нравится».

Александр, 30 лет

«Выехал на задание, нужно было обрубить деревья. У заказчиков собака была неугомонная, прыгала вокруг, норовила попасть под мачете. Я старался не снести ей башку, а она постоянно хватала меня за ногу. Так практически и провисела у меня на ноге все время, пока я работал».

Муж на час — это же не только о бытовых услугах?

Работая мужем на час, никогда не знаешь, с кем встретишься. Можно найти постоянного клиента, делового партнера или «приехать плитку положить и пожениться» — рассказывают мужья на час. Стоит ли мужу на час рассчитывать на близкое знакомство и секс с клиенткой?

«У меня и сейчас продолжаются романтические отношения с девушкой, которая была моей клиенткой. Мы познакомились, когда я приехал ей мебель собирать. Понравились друг другу, стали общаться. Не вижу проблемы: если тебе нравится девушка, почему нет?»

Александр, 30 лет

«Явных намеков на секс мне ни разу не поступало, но интерес возникал — это всегда по глазам видно. За мной постоянная слежка, понимаете, так что я веду себя осторожно».

Владимир, 44 года

«Знакомый как-то раз приехал выполнять задание к молодой девушке лет 30. Все сделал, уехал, она через час шлет СМС, предлагает встретиться. Он парень свободный, не отказался. Не знаю, как у них сейчас, но раза три он точно к ней ездил».

Не все девушки будут в восторге, узнав, чем ты зарабатываешь на жизнь.

Константин, 29 лет

«Ухаживал за девушкой, познакомились в клубе. Ходили гулять в парк Горького, водил ее в ресторан на крыше, там вид на город такой хороший. Все выспрашивала, кем я работаю. Сама она менеджер в рекламном агентстве. Я молчал, мало ли, ее смутит, чем я занимаюсь. «Муж на час» — как-то несолидно звучит, хоть я и зарабатываю явно больше, чем она. В один прекрасный день сидим в ресторане, едим суши, она опять за свое:

— Но все же, кем ты работаешь? Мы уже две недели встречаемся, а ты все не признаешься.

— Я, — говорю, — сантехникой занимаюсь, мелкие домашние поломки чиню.

Долго молчала, потом говорит: «Мы не сможем дальше встречаться, я с сантехником не могу. Был бы ты продюсер — другое дело». Так и расстались, прикинь?»

Как подработать на месте, не навязывая лишние услуги

Когда приступаешь к работе, расскажи заказчику, какие проблемы ты видишь, какие могут возникнуть, дай рекомендации. Не навязывай, а предупреждай. Можно даже припугнуть: «У вас розетки в ужасном состоянии». Те, кто заботится о своем жилье, буду благодарны за советы.

«Хорошие мастера придерживаются негласного правила: не говорить, что сделано плохо. Сказать, что можно улучшить».

В разговоре с клиенткой можно напомнить, чем занимаешься, рассказывать различные истории о работе, это поможет получить дополнительный заработок.

«Часто, когда выполняешь заказ и клиент видит, что ты многое умеешь, получаешь дополнительные задания. Бывает так, что приехал собрать тумбочку, а заодно починил розетку, кран, укрепил ножки стола и заработал в два раза больше».

Как зарабатывать больше

Довольный клиент приведет двух новых. Кроме того, хорошая репутация позволит поднять ценник. Оставь помещение после работы чистым — растопишь сердце любой женщины.

Работаешь с дрелью — постели клеенку на пол, накрой мебель. Попроси у хозяйки пылесос, с ним не остается пыли во время сверления. Если намусорил, подмети. Захвати с собой картонные коробки из-под мебели — донести их до мусорки не сложно, зато шансы, что клиент вызовет тебя еще раз, сильно увеличатся.

«Главные составляющие успеха: 70% — это чистый, профессиональный, заточенный под конкретное действие инструмент, 10% — материал, остальные 20% — действия мастера».

«Я получаю заказы с двух сайтов, выполняю 2–3 задания в день и зарабатываю 150 000 рублей в месяц при свободном графике. У меня две машины и недвижимость на Тенерифе.

Все хотят подешевле, потом три раза переделывают. А я свою цену знаю: устранение засора за 1000 рублей — это бред. Всегда спрашиваю у девушек: «Отпустите своего мужчину на целый день, чтобы он принес вечером 700 рублей?» «Нет», — отвечают».

Вячеслав, 26 лет

«Раньше я делал магнитики со своим номером телефона и дарил их клиентам. Но лучше всего работают бонусы. Почини мелкую поломку бесплатно, купи необходимую деталь по дороге, скажи, что доставка в подарок. Клиентам это очень нравится».

Работая мужем на час, можно развивать и другие свои интересы

«Знаю одного мастера на час, его зовут Руслан. Высокий, стройный парень лет 35. По своей основной профессии он фотограф, подрабатывает мужем на час. Он откликается на заказы только красивых клиенток — вербует их для фотосессии».

Ссылка на основную публикацию