Как починить лифт?

Новые лифты и красивые фасады. Как ремонтируют дома и подъезды в Подмосковье

Андрей Зуев, Евгения Остапенко

В Подмосковье работает большая программа капитального ремонта многоквартирных домов. Она предусматривает двухлетние контракты.

Так, в 2018 году в программу вошли почти 2,3 тысячи домов. В 1,8 тысячи от общего числа заменили лифтовое оборудование. Выполнено 92% программы, окончание работ намечено на ноябрь 2019-го.

В этом году в программу капремонта включили еще свыше 2,2 тысячи домов. Более 300 тысяч человек улучшат жилищные условия. Конец работ — ноябрь 2020 года.

Источник фото: Министерство ЖКХ Московской области

Капремонт 36 домов проведут в Наро-Фоминске. В них заменят лифты и утеплят фасады

Кстати, сократилось количество обращений жителей по категории «Капитальный ремонт». В прошлом году на эту тему жаловались более 1,8 тысячи граждан. В 2019-м результаты заметно улучшились. Обращения прислали свыше 1,3 тысячи человек, это на 33% меньше, чем было в 2018 году.

Для лучшей реализации программы капремонта домов применяется определенный подход. Он включает в себя общественный контроль, применение инновационных материалов, круглосуточное видеонаблюдение, банковское сопровождение контрактов, интерактивную карту.

Источник фото: Министерство ЖКХ Московской области

Продолжается ремонт домов и в военных городках региона. В более 360 объектах провели работы. Всего отремонтируют более 500 домов.

Надежные лифты

Лифтовой парк Московской области насчитывает 41 тысячу единиц техники. С 2014 года заменили 9,6 тысячи лифтов, а это значит, что на сегодняшний день в регионе отсутствует оборудование, отработавшее срок эксплуатации. Замена проходит в плановом режиме.

В 2018 году заменили 1,8 тысячи лифтов. 302 из них находятся в домах, где проживают инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны, для которых новое оборудование — жизненная необходимость.

В этом году заменят 1,2 тысячи лифтов в 426 домах. И на этих числах регион не остановится.

Источник фото: Министерство ЖКХ Московской области

Красивые подъезды

Более 14,5 тысячи подъездов отремонтируют в Московской области в этом году. Уже готовы 6,7 тысячи.

Реализация программы происходит при постоянном участии жителей на всех этапах, от планирования до приемки выполненных работ и контроля. Ремонт подъездов подразумевает покраску стен, установку нового освещения и почтовых ящиков, замену дверей и окон.

Источник фото: Министерство ЖКХ Московской области

Новые окна и почтовые ящики. Как ремонтируют подъезды в Рузе

Лучше всего программу реализовывают в таких муниципалитетах, как Бронницы, Домодедово, Лосино-Петровский, Люберцы, Озеры, Пущино, Реутов, Ступино, Фрязино, Химки.

Качество ремонта подмосковных подъездов отмечают и на конкурсах. В прошлом году победу одержали объекты из Щелкова, Балашихи, Подольска, Клина, Реутова. В этом году в призовые поездки отправятся более 800 жителей Подмосковья. Жители подъездов-победителей уже побывали в Санкт-Петербурге, Крыму.

Как отремонтировать лифт в жилом доме

На сегодняшний день проблема сломанных или застрявших лифтов становится все более актуальной. Причиной этому обычно служит то, что большое количество лифтовых устройств нуждается в срочной замене либо хотя бы в простом капитальном ремонте. Деньги из бюджета выделяются на это редко, поэтому жителям многоэтажек ничего не остается кроме как продолжать использовать лифт. Ведь многие люди, которые живут на последних этажах являются пенсионерами или же, наоборот, молодыми родителями, которые возят детей на прогулку в коляске.

Лифты являются наиболее массовым видом общественного транспорта. Ежедневно такие подъемные устройства перевозят большое количество пассажиров. Посчитано, что их сумма превышает в три раза превышает суммарное количество пассажиров всех остальных основных известных видов транспорта. Нормальная работа лифтового хозяйства является для многих людей составной частью нормальной жизни. Известно, что парк лифтов России, которые уже давно отработали свой срок службы и не пригодны для дальнейшего использования, на 75% превышает тот, который указан в нормативных документах. В большинстве домов, которые были построены более 25 лет назад, лифты уже давно требуют капитального ремонта или замены, но средств на это хватает очень редко. Поэтому вопрос о ремонте лифта волнует многих.

В том случае, если лифт в вашем доме не работает уже большое количество времени, и вы вынуждены подниматься пешком каждый день, вы можете принять меры, чтобы справиться с данной проблемой.

Попробуйте предпринять следующие действия:

  • В первую очередь вам необходимо будет написать заявление на имя главы администрации вашего города. В нем нужно изложить проблему, а затем собрать максимальное количество подписей жильцов дома, поддерживающих вас;
  • После этого нужно будет записаться на прием в городскую или же районную администрацию для того, чтобы вашу жалобу рассмотрели. Чаще всего чиновники не любят лишнего шума и разговоров, поэтому решают подобные проблемы достаточно быстро.

Для решения данного вопросы есть еще один вариант:

  • Поговорите со старшим по дому или по подъезду о данной ситуации. Он должен поддержать вашу инициативу, ведь это и в его интересах тоже;
  • Затем вместе с ним напишите письмо в двух экземплярах на имя руководителя жилищно-коммунального хозяйства. Соберите подписи жильцов вашего подъезда. Они должны расписаться на обоих экземплярах;
  • Письма необходимо будет зарегистрировать в производственно-техническом отделе городского хозяйства;
  • Один экземпляр письма вам необходимо будет отдать в сам отдел, а на втором вам нужно будет поставить входящий номер. Сделать это можно там же, попросив об этом;
  • После этого вы должны будите дождаться решения, принятого чиновниками. Срок рассмотрения вашей заявки не должен превышать 30 календарных дней;
  • В том случае если в качестве ответа вы получите письмо с отказом, сделайте ксерокопии своего письма. Помните о том, что для отказа должна иметься веская причина, которая должна быть указана. Это может быть, например, отсутствие денежных средств на ремонт или что-то другое;
  • К сделанным вами ксерокопиям нужно будет приложить фотографии поломанного неработающего лифта. Напишите жалобу и отправьте ее в Государственную жилищную инспекцию той области, в которой вы проживаете. Затем зарегистрируйте жалобу и ожидайте прихода комиссии. Она должна появиться в вашем подъезде течение нескольких недель.

Также помните о том, что если пассажирский или грузовой лифт в вашем доме работает неисправно и просто имеет довольно непривлекательный внешний вид, то можно решить вопрос о том, как отремонтировать лифт, своими силами. На то, чтобы покрасить стены и застелить линолеумом пол не понадобиться много времени и материальных затрат. Помимо этого, можно повесить в лифте зеркала, так он будет выглядеть еще уютным. И тогда мало кому захочется мусорить в чистом красивом лифте.

Почему ломается газлифт, и как его починить: ремонт своими силами

Почему поломался газлифт кресла – главные причины

Задача любого газлифта – обеспечить мягкость посадки пользователя, снизить жесткость сиденья и обеспечить необходимую высоту кресла. Если сиденье опускается под весом человека, или наоборот – не опускается, внезапно подпрыгивает, это говорит о его неисправности.

В 85% случаев, поломка такой детали обусловлена неправильной эксплуатацией со стороны пользователя мебели:

  • резкие скачки, прыжки;
  • использование кресла неравномерно и нецелесообразно: к примеру, на перилах сидят дети, прыгают, периодически садятся на него с резкими скачками;
  • смазывание газлифта дополнительным количеством солидола или масла провоцирует его поломку;
  • применение кресла в неотапливаемом помещении также способствует тому, что оно ломается;
  • вес пользователя выше указанного производителем. Так, дешевое кресло, как правило, снабжено таким же дешевым газлифтом. К примеру, китайские изделия в лучшем случае оснащены газлифтом 2-го поколения. Удельная нагрузка на такие кресла – не больше 120 кг. Если же речь идет о детских (как правило, в понимании родителя – временного и самого простого кресла) моделях, то максимальная нагрузка – 80 кг. Говорить о качестве продукта не стоит;
  • качание в кресле с зафиксированным положением механизма. К примеру, если сесть в кресло и зафиксировать его в одном положении без возможности качания, и при этом отталкиваться ногами от пола, раскачивая изделие, то нагрузка на газлифт окажется неравномерной – газлифт ломается, если это пластиковый механизм – то и трескается.

Газлифт ломается чаще всего по причине неправильной эксплуатации.

Можно ли починить газлифт своими руками?

Ремонт такой части конструкции любого кресла не оправдан за счет высокой стоимости ремонтных трудозатрат – проще заменить на новый, нежели отремонтировать старый. Но, если нет желания тратить время на новый механизм, можно попробовать устранить неисправность самостоятельно. Для этого не нужны специальные навыки и знания – достаточно следовать инструкции.

Украинский производитель Барски предоставляет всем своим покупателям гарантию на механизмы – 5 лет и на обивочные материалы – 2 года. Аналогичных предложений на рынке нет. К тому же, главное заблуждение потребителя – гарантию невозможно «выбить», это суждение не касается производителя Барски – все поломки по причине вины производителя после обращения потребителя устраняются.

Как починить кресло, если оно не поднимается и опускается под весом?

Если кресло вообще перестало реагировать на процесс регулировки, и под весом человека то и дело опускается вниз – поломался газовый пневмопатрон. Механические и гидравлические составляющие кресел и являются главным отличием данной мебели от простого стула. Тем не менее, это его и главная проблема – если не рассчитать вес нагрузки верно, и купить более дешевое, но не практичное изделие, то со временем пневмапатрон выпустит весь газ под высоким давлением.

Читайте также:  Как правильно топить твердотопливный котел брикетами?

Чтобы легче снять газлифт, нужно обработать его основание “ведешкой”.

Перед проведением ремонтных работ нужно осознавать, что полностью восстановить поршень не удастся, но зафиксировать на одном уровне – вполне возможно. Для этого проводится ряд следующих действий:

  1. Переворачивается кресло, откручиваются болты с нижней части сиденья.
  2. На самом низу газлифта есть специальная металлическая чека, которая изымается.
  3. Снимается крестовина из газлифта. Сделать это часто трудно или даже невозможно, поскольку пневмопатрон плотно «сел» внутри отверстия крестовины, и это нормально. Для того чтобы вытянуть газлифт из отверстия, нужно немного простучать по нему, и прилагая усилия, вытащить деталь. Поломать или переломить пневмопатрон невозможно, поэтому переживать не стоит.
  4. После снятия газлифта данная деталь получается состоит из двух составляющих – внутренней (шток, подшипник и опора) и наружной (держатель шпинделя). Как правило, внутренняя часть остается в руках, а наружная – кожух может остаться внутри крестовины, его можно не трогать – он не потребуется.
  5. Подготовленную трубу (металлопластиковая, ее подобрать по диаметру внутреннего стержня газлифта так, чтобы он плотно сел на шток поршня) одеть на стержень таким образом, чтобы с одной стороны свободного пространства осталось примерно пятая часть металлической трубы.
  6. Собираем обратно всю конструкцию – ремонт сделан.

Такой ремонт считается наиболее простым, но после этого нельзя регулировать высоту подъема кресла поскольку внутри нет нужного количества газа, а труба, одетая на стержень просто не дает опускаться стульчику.

Что делать, если газлифт не проворачивается – замена нового газ-патрона

Перед проведением работ нужно помнить о том, что газлифт должен быть комнатной температуры – от перепада с холодного в горячее он может лопнуть при разборке. Пошаговые действия:

  1. С помощью фигурной отвертки открутить сиденье от механизма.
  2. Отметить переднюю сторону механизма.
  3. Открутить 4 болта, отделив остов от сиденья.
  4. Взять молоток и несильно ударить по механизму качания у основания патрона от крестовины.
  5. Если сбить не получилось – тисками сдавить основание газлифта, прокручивая механизм качания.
  6. Отделить от крестовины патрон: металлической выколоткой выкрутить его, предварительно сбрызнув с нижней и с верхней стороны WD40.
  7. Развернуть крестовину кверху и выбить патрон из конусной основы.
  8. Поменять пришедший в негодность газлифт на новый – вставить его, приложив усилие, в крестовину.
  9. Убедитесь, что газлифт подходит по диаметру к крестовине.
  10. Прикрепить механизм качания обратно.

Важно проследить за соответствием расположения сторон механизма. После замены на новый газлифт, присесть на сиденье, чтобы новый механизм плотно зафиксировался внутри отверстия крестовины под вашим весом.

Нужно ли ремонтировать газлифт или проще купить новый?

Цена такой детали не большая, основная ее ценность – маневренность и регулирование высоты. Однако если такой механизм поломался, стал плохо прокручиваться или проседать – проще всего купить новый и просто заменить его на вашем любимом кресле. Производитель Барски предоставляет достаточно большую гарантию на используемые в креслах механизмы, а потому если при соблюдении правил эксплуатации газлифт пришел в непригодность – его просто заменят в течении нескольких часов.

Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru.

Как меняют столичные лифты: нормативы

В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.

С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов. Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников. Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.

Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.

Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки. Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить. Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями. Номера этажей на кнопках обозначены символами системы Брайля и имеется звуковое оповещение о прибытии на этаж.

Более детально продуманы и вопросы безопасности. Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей.

Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней.

Когда опасения небеспочвенны

Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.

Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

Читайте также:  Leben – надежный производитель бытовой техники

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».

В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.

Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.

Куда жаловаться на неисправный лифт

Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ. Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы».

Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления. В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно.

Если управляющая компания затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об этом стоит сообщить в управу района и Мосжилинспекцию. Пожаловаться можно через электронную приёмную или на личной встрече с начальником окружной инспекции. После рассмотрения жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности.

Стоит помнить, что управляющая организация отвечает за оказание всех услуг и за надлежащее содержание, безопасность и техническое состояние всего общедомового имущества (в том числе и лифтов) многоквартирного дома. За состояние кабины внутри (зеркала, чистота) и эксплуатацию лифта отвечает управляющая компания.

Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома.

В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.

Мосжилинспекция реагирует на обращения граждан в случае бездействия или некачественного предоставления услуг по содержанию в надлежащем виде и эксплуатации общедомового имущества.

Если в лифте не работает кнопка связи с диспетчером или нет полных данных (телефон, адрес, сайт) об обслуживающей лифт организации, то это уже повод обратиться в Мосжилинспекцию. Жители также вправе потребовать сменить обслуживающую организацию, если та не выполняет свои обязанности.

Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01.

Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.

Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России. По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений.

В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта

Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие. Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно. Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.

Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи. Обычно такая кнопка выделяется на панели жёлтым цветом или значком колокольчика. Диспетчер отправит на указанный вами адрес бригаду ремонтников и при необходимости врачей скорой помощи.

Если кнопка вызова не работает, то можно самостоятельно позвонить по телефону компании, обслуживающей лифт. Контактные данные обычно указаны на специальной табличке в кабине. Также стоит связаться с родными или соседями. Если же телефона с собой нет, то можно просто громко позвать на помощь.

В ожидании ремонтников лучше сесть на пол, вытянув ноги перед собой, и расстегнуть (снять) верхнюю одежду, если вам жарко. Воду (при наличии) стоит пить мелкими глотками.

Падение лифта считается крайне редким явлением. Современные кабины подвешены на нескольких тросах и оборудованы системой аварийного торможения. Тем не менее всем жителям стоит знать о правилах безопасности.

Если лифт проскочил этаж или начал ускоряться, то нужно нажать кнопку «Стоп» и постараться принять безопасную позу. Чаще всего рекомендуется лечь на спину, подложив сумку под голову, и прикрыть голову руками. В этой позе удар распределится по всему телу, что позволит избежать критических травм. Однако быстро среагировать и лечь на пол неподготовленному человеку вряд ли удастся. Поэтому можно просто сесть на корточки спиной к стене и упереться руками в пол или взяться за поручень и согнуть колени. А вот подпрыгивать вопреки распространённому мнению не стоит. Скорость падения от этого сильно не уменьшится, а вот травм после приземления принесёт ещё больше.

Что делать, если в доме постоянно не работает лифт

Лайфхакер разобрался, каков срок службы лифта, куда жаловаться, если он часто ломается, и что делать, если вы застряли в кабине.

Признаки неисправности лифта

Лифт является самым безопасным видом транспорта. При правильной эксплуатации и своевременном обслуживании.

Во избежание трагических случайностей нельзя игнорировать следующие признаки:

  • Лифт часто застревает или едет не в том направлении.
  • Лифт движется рывками, вибрирует и издаёт странные звуки.
  • Лифт останавливается ниже или выше порога этажа (допустимое отклонение — 3,5 см).
  • Свет в лифте мигает или вовсе отсутствует.
  • Двери не закрываются до конца и не открываются при нажатии кнопок.
  • Кнопки западают, не срабатывают с первого раза.
  • Не работает связь с диспетчером (когда лифт подключён к диспетчерскому пульту).

Если вам знакома одна или несколько из этих проблем, нужно действовать.

Куда обращаться по поводу лифта

Лифтовое хозяйство — это зона ответственности управляющей компании. Она заключает договор со специальной организацией, обслуживающей лифты. Название организации можно узнать из информационного листка в кабине. Поэтому первый шаг при неисправности лифта — обращение в управляющую компанию. Лучше коллективное и письменное.

По закону на устранение неисправностей, не связанных с капремонтом, отводится 24 часа с момента подачи заявки.

Если внутри находится человек, к устранению поломки должны приступить незамедлительно. Время освобождения пассажира не должно превышать 30 минут.

При серьёзных проблемах срок ремонта может увеличиться. Например, когда нужно заменить какую-нибудь деталь, а её нет в наличии. Управляющая компания делает заявку в специализированную лифтовую организацию, которая в свою очередь ставит лифт в график ремонта.

Читайте также:  Кондиционер для дома: спасение от жары с помощью правильной техники

Управляющая компания должна проинформировать, сколько времени потребуется, и при необходимости опечатать лифт. За время простоя жильцам должен быть сделан перерасчёт.

оренинформ.рф

Если обращение не принесло результатов, пишите жалобы.

  • В государственную жилищную инспекцию. Она проверит, есть ли у управляющей компании контракт с лифтовой ремонтно-обслуживающей организацией. Вот контакты госжилинспекций в регионах России.
  • В Ростехнадзор. Он следит за безопасностью и соблюдением технических регламентов. Ростехнадзор проведёт внеплановую проверку подъёмного механизма и, если выявит нарушения, обяжет их устранить. Если неполадки не устранят, Ростехнадзор может обратиться в администрацию района или прокуратуру. То же могут сделать и сами жильцы.

Негласное правило: чем больше ведомств задействовано, тем быстрее проблема решится.

Как добиться замены лифта

Средний срок службы лифта составляет 25 лет.

По истечении этого периода производится диагностика и определяется срок дальнейшей эксплуатации. Раз в два года должно проводиться техническое освидетельствование подъёмного механизма, а раз в месяц — осмотр.

Проблема в том, что лифтовое хозяйство в России в целом сильно изношено.

rlolift.ru

Узнать возраст своего лифта можно на сайте Фонда содействию реформирования жилищно-коммунального хозяйства в разделе «Мой дом».

Поскольку лифты и лифтовые шахты относятся к общему имуществу, принять решение о замене лифта могут только собственники многоквартирного дома на общем собрании. Здесь есть два варианта:

  1. Собрать необходимую сумму самостоятельно (замена одного лифта стоит порядка 1,5 миллиона рублей).
  2. Подать в территориальное подразделение Ростехнадзора документы для участия в федеральной или региональной программе по замене лифтов. В этом случае 80–90% стоимости работ государство возьмёт на себя.

Пакет документов включает:

  • Протокол собрания собственников.
  • Техпаспорт дома (нотариально заверенная копия).
  • Заключение уполномоченных органов о необходимости замены лифта (нотариально заверенная копия).
  • Акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования (нотариально заверенная копия).
  • Проектно-сметная документация на замену лифта.
  • Документы, дающие представление о способе управления домом.
  • Справка о наличии в жилом доме нежилых помещений с указанием их площадей (нотариально заверенная копия).

Что делать, если лифт внезапно остановился или падает

Если ни обслуживающие компании, ни жильцы вовремя не заметили неисправность лифта, рано или поздно в нём кто-нибудь застрянет. Что тогда делать?

Главное правило — не паниковать!

Не стоит жать на все кнопки, подпрыгивать, пытаться разжать двери или выбраться через аварийный люк. Все эти действия — мифы. Они лишь усиливают страх и усугубляют ситуацию.

Если лифт остановился

  1. Нажмите кнопку вызова диспетчера и сообщите ему о происшествии.
  2. Если кнопка вызова не работает, позвоните в диспетчерскую по телефону или свяжитесь с родственниками.
  3. Если связь не ловит или села батарейка, громко позовите на помощь. Соседи обязательно вас услышат.
  4. В ожидании помощи снимите верхнюю одежду (если душно), сядьте на пол и вытяните ноги.
  5. После приезда ремонтной бригады выполняйте их указания.

Если лифт падает

1. Нажмите на кнопку «Стоп». Но не нажимайте на другие клавиши, особенно кнопку экстренного открывания дверей.

2. Примите безопасную позу:

  • Зафиксируйтесь в одном положении с помощью поручня.
  • Сядьте на корточки и упритесь руками в пол.
  • Лягте на пол лицом в центре кабины, голову закройте сумкой или верхней одеждой.

3. После остановки попытайтесь связаться с диспетчером или родственниками.

Кто отвечает за исправную работу лифта и куда подавать жалобу, если лифт сломался или работает с перебоями?

Неисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии.

  • 8 (800) 600-36-07 – Регионы
  • +7 (499) 110-86-72 –Москва
  • +7 (812) 245-61-57 –Санкт-Петербург

При появлении первых признаков поломки лифта необходимо подавать заявление на ремонт в обслуживающую организацию для устранения неполадок.

Кто занимается обслуживанием лифтов

Лифты в многоквартирных домах и связанное с ними оборудование относится к общедомовому имуществу, обслуживание и ремонт которого организует местное ТСЖ или УК.

УК также следит за функционированием единой диспетчерской службы, поддерживающей постоянную двустороннюю громкую связь с кабиной лифта для оперативного вызова ремонтной бригады в случае остановки лифта с пассажирами между этажами, заклинивания дверей и т. д.

Когда следует сообщать о поломке

Помимо случаев, когда лифт не приезжает на вызов, подавать заявление о проверке исправности лифтового оборудования нужно в следующих случаях:

  • если лифт при движении издает посторонние резкие звуки;
  • при отсутствии освещения в кабине;
  • если уровень пола кабины при остановке не совпадает с уровнем пола этажа;
  • при заедании дверей лифта;
  • при регулярных коротких остановках лифта между этажами.

Оперативное устранение таких неполадок поможет избежать аварий.

Куда подавать жалобу

Жалобу на неисправный лифт можно подавать в следующие инстанции:

В первую очередь жалобу нужно подавать в УК, причем необязательно посещать офис компании, достаточно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и сообщить о неполадках. Время звонка и данные заявителя фиксируются принимающим звонок диспетчером.

Если лифт не был отремонтирован в срок, или неисправности возникают часто, необходимо подавать жалобу в Жилищную инспекцию. Сотрудники инспекции проверят деятельность УК и диспетчерской службы на предмет соответствия законодательным нормам о ремонте и обслуживании общедомового имущества.

В Ростехнадзор жалоба подается в следующих случаях:

  • при низком качестве проводимых ремонтов;
  • если для ремонта привлекаются неквалифицированные сотрудники;
  • если лифт необходимо заменить.

В прокуратуру следует обращаться, если предыдущие инстанции проигнорировали поступившие жалобы, а также при получении материального ущерба или травм от поломки лифта.

Правила составления и подачи жалобы

Если звонок диспетчеру не привел к оперативной починке лифта, то нужно обращаться в Жилищную инспекцию. Порядок обращения следующий:

  1. Жильцы фиксируют факт неисправности на камеру и составляют акт.
  2. Составляется жалоба на неисправный лифт и бездействие УК.
  3. Акт подается вместе с жалобой в Жилищную инспекцию.

Предельный срок рассмотрения жалобы – 30 дней, но обращения, составленные коллективно, рассматриваются более оперативно. В тексте жалобы нужно отразить следующую информацию:

  • наименование органа подачи;
  • ФИО и контактные данные заявителей;
  • адрес нахождения неисправного лифта;
  • описание проблемы;
  • требования заявителей со ссылками на законы;
  • прилагаемые документы;
  • дата и подписи жильцов.

Пример описания проблемы: 25 числа в 15.00 в лифте перестало работать освещение, через 2 часа кабина стала делать остановки между этажами, а на следующий день утром лифт уже не работал. Ремонтная бригада была вызвана 25 числа в 15.10 и не приехала до настоящего момента.

В список требований следует включить:

  • проведение проверки работы УК и специализированной фирмы;
  • устранение неисправностей;
  • привлечение сотрудников УК к ответственности.

При отказе сотрудников УК приезжать на вызов или при ожидании ремонта более суток необходимо также требовать привлечения УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП (“Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов”).

К жалобе прилагаются:

  • копия составленного акта о неисправности лифта;
  • копии паспортов заявителей;
  • заявление в УК с отметкой о принятии (при наличии).

Регулярные сбои в работе лифтового оборудования и нежелание УК выполнять свои обязанности по обслуживанию лифтов являются основанием для обращения в Ростехнадзор и жилищную инспекцию. В жалобе необходимо избегать эмоционального описания событий, сосредоточившись на изложении фактов в хронологической последовательности.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефоны горячей линии. 24 часа бесплатно!

Ссылка на основную публикацию